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東吳翻譯社昨天為一個毛里求斯的客戶翻譯其駕駛執照,由于原件的復印十分模糊,其中很多字看不清楚,經詢問當事人,他也說不清是6還是9。譯后讓他自行審定,他也沒有說出什么地方不對,結果拿到車管所,被告知不對。這位先生也不回來請我們返工,倒是拿到旁處另行翻譯。拿到新證后到東吳翻譯社要求退款。
東吳翻譯社經過核對,確實有不妥之處,特別是準駕類別,應為A1,我們把它寫成A,盡管原文難以辨認,但我們沒有認真查對,沒有向對方詢問清楚,寫了個A,這就鑄成錯誤了。
沒有話說,向對方道歉,原款退回。
這就是東吳翻譯社前面說過的,有錯就認,就改,就鞠躬,取得人家的諒解。同時我們還要向車管所檢討,辜負了他們對東吳翻譯社的信任與推薦。
東吳翻譯社不怕犯過,但不二過。切記切記。
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